Heavysaurus
“Top Qualität, exzellentes Reporting und tolle Ideen. Das fasst die Zusammenarbeit mit dem Team von RELAIN sehr gut zusammen. Klare Weiterempfehlung!”
Toralf Stertze, CEO @ Music Merch GmbH
Ergebnisse im Überblick
+83 %
Bestellungen zum Vorjahr
Verglichen mit dem Vorjahr, konnten wir die Anzahl an Bestellungen fast verdoppeln.
+24 %
Wiederkehrende Kunden
Verglichen mit dem Vorjahr, konnten wir die Rate an Wiederkäufern um 24 % erhöhen.
1.300 %
ROI
Das monatliche Investment in unsere Dienstleistung hatte für Heavysaurus einen ROI mit dem Faktor 14.
Unternehmensvorstellung & Ausgangslage
Heavysaurus ist eine Metal-Band für Kinder und Erwachsene und steht bei Sony Music unter Vertrag. Die fünf Dinos auf der Bühne touren durch Europa und begeistern Tausende von Fans. Vor Kurzem eröffneten sie das weltgrößte Metal-Festival, Wacken.
Heavysaurus stand vor der Herausforderung, vor der neuen Tour und der Veröffentlichung des neuen Albums ein effektives E-Mail-Marketing aufzubauen, um das Engagement der Fans auf diesem Kanal zu erhöhen.
Was waren die Ziele?
Mehr Umsatz (Tickets, Merch & Streams)
Über personalisierte Flows & Kampagnen das Maximum aus Bestandskunden und neuen Fans generieren.
Mehr wiederkehrende Kunden
Mit regelmäßiger und gezielter Kommunikation bestehende Fans zu mehr Engagement & Wiederkäufen bewegen.
Smarte Automatisierungen
Booking Prozesse zu automatisieren ohne dabei die Personalisierung & Qualität zu vernachlässigen.
Unser Ansatz
- Done For You
- Done With You
- Consulting Only
Strategie
Analyse des Fan-Verhaltens und gezielte Datengenerierung zur Entwicklung einer CRM-Strategie mit Fokus auf Fan Engagement auf den Socials und Wiederkäufe im Shopify Store der Band.
Deliverability
Optimierung der Deliverability durch Seed List Testing, Segmentierung, Sunset-Logiken und Hygiene-Maßnahmen für maximale Zustellraten.
Design & Copy
Erstellung eines Mastertemplates im Dino-Design, welches sowohl Kinder als auch Erwachsene anspricht. Dynamische Blöcken für maximale Personalisierung wurden in Klaviyo ebenfalls hinzugefügt.
Kampagnen & Flows
Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans, welcher im Schnitt 3 Mailings pro Woche enthielt. Aufbau von mehr als 10 Flows, einige davon perfekt für die Musikindustrie zugeschnitten wie beispielsweise Ticketing oder VIP-Fan Flow.
Testing & Reporting
Wöchentliches Reporting basierend auf Shopify und Klaviyo Auswertungen. Durchführung regelmäßiger Tests zu Versandzeitpunkt, Wording und Betreffzeilen sowie datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen.
CRM-Ausbau
Konzeption eines Loyalty/Referral Programm mit exklusiven Inhalten für Super Fans zur Steigerung des Word-of-Mouth Effekt deutschlandweit.