+83%
Bestellungen zum Vorjahr
Verglichen mit dem Vorjahr, konnten wir die Anzahl an Bestellungen fast verdoppeln.
Heavysaurus – Case Study
“Top Qualität, exzellentes Reporting und tolle Ideen. Das fasst die Zusammenarbeit mit dem Team von RELAIN sehr gut zusammen. Klare Weiterempfehlung!”
Toralf Stertze, CEO @ Music Merch GmbH
Ergebnisse im Überblick
+24%
Wiederkehrende Kunden
Verglichen mit dem Vorjahr, konnten wir die Rate an Wiederkäufern um 24% erhöhen.
1.300%
ROI
Das monatliche Investment in unsere Dienstleistung hatte für Heavysaurus einen ROI mit dem Faktor 14.
Heavysaurus ist eine Metal-Band für Kinder und Erwachsene. Die fünf Dinos auf der Bühne touren durch Europa und begeistern Tausende von Fans. Vor Kurzem eröffneten sie das weltgrößte Metal-Festival, Wacken.
Heavysaurus stand vor der Herausforderung, vor der neuen Tour und der Veröffentlichung des neuen Albums ein effektives E-Mail-Marketing aufzubauen, um das Engagement der Fans auf diesem Kanal zu erhöhen.
Was waren die Ziele?
Mehr Umsatz (Tickets, Merch & Streams)
Über personalisierte Flows & Kampagnen das Maximum aus Bestandskunden und neuen Fans generieren.
Mehr wiederkehrende Kunden
Mit regelmäßiger und gezielter Kommunikation bestehende Fans zu mehr Engagement & Wiederkäufen bewegen.
Smarte Automatisierungen
Booking Prozesse zu automatisieren ohne dabei die Personalisierung & Qualität zu vernachlässigen.
Unser Ansatz
- Done For You
- Done With You
- Consulting Only
Strategie
Analyse des Fan-Verhaltens und gezielte Datengenerierung zur Entwicklung einer CRM-Strategie mit Fokus auf Fan Engagement auf den Socials und Wiederkäufe im Shopify Store der Band.
Deliverability
Optimierung der Deliverability durch Seed List Testing, Segmentierung, Sunset-Logiken und Hygiene-Maßnahmen für maximale Zustellraten.
Design & Copy
Erstellung eines Mastertemplates im Dino-Design, welches sowohl Kinder als auch Erwachsene anspricht. Dynamische Blöcken für maximale Personalisierung wurden in Klaviyo ebenfalls hinzugefügt.
Kampagnen & Flows
Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans, welcher im Schnitt 3 Mailings pro Woche enthielt. Aufbau von mehr als 10 Flows, einige davon perfekt für die Musikindustrie zugeschnitten wie beispielsweise Ticketing oder VIP-Fan Flow.
Testing & Reporting
Wöchentliches Reporting basierend auf Shopify und Klaviyo Auswertungen. Durchführung regelmäßiger Tests zu Versandzeitpunkt, Wording und Betreffzeilen sowie datengetriebene Ableitung von Optimierungspotenzialen.
CRM-Ausbau
Konzeption eines Loyalty/Referral Programm mit exklusiven Inhalten für Super Fans zur Steigerung des Word-of-Mouth Effekt deutschlandweit.
Wir arbeiten mit deine Lieblingsmarken zusammen.
Von Scale-Ups bis hin zu Fortune500 Unternehmen.
drink&paint
CRM Umsatz nach nur einem Monat
femtis
wiederkehrende Kundinnen
Foot Locker
Anmelderate für das Treueprogramm
Heavysaurus
mehr Bestellungen im Vergleich zum Vorjahr
SUSHI BIKES
E-Mail-Marketing Umsatz
VEDIC LAB
CAGR (Wachstum) durch CRM
Insights, wofür andere Agenturen Geld verlangen
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