+221%
E-Mail Umsatz
Steigerung des attributed Revenue um 221% zum Vormonat durch starke Kampagnen und optimierte Welcome und Abandoned Checkout Flows.
SUSHI BIKES – Case Study
“Gemeinsam mit RELAIN holen wir das Maximum aus unserem CRM und haben bereits im ersten Monat unseren E-Mail Umsatz um 221% steigern können.”
Lisa Willmann, CMO @ SUSHI BIKES
Ergebnisse im Überblick
+14,9%
Click Rate
State of the Art All-Image E-Mails, personalisierter Content und datengetriebene Segmentierung führten zu deutlich mehr Engagement.
+39%
CLV Extension
Durch den Fokus auf CRM und datengetriebenes Cross- und Upselling konnte der CLV der ersten Kohorten bereits deutlich gesteigert werden.
SUSHI BIKES baut das Fahrrad unter den E-Bikes und revolutioniert die urbane Mobilität. In München entwickelt und in Portugal hergestellt, verbinden sie modernes Design mit Umweltbewusstsein und machen emissionsfreies Fahren zu einem puren Lifestyle-Erlebnis.
SUSHI BIKES stand vor der Herausforderung, die lange Entscheidungszeit vor dem Kauf durch optimierte Automatisierungen zu verkürzen und Bestandskunden nach dem ersten Kauf zu reaktivieren.
Was waren die Ziele?
CAC reduzieren
CAC sind im Hochpreissegment sehr hoch. Bestandskunden sind essentiell für Wachstum.
Mehr Wiederkäufe
Loyalität stärken, Wiederkäufe fördern und Cross-Selling-Potenziale voll ausschöpfen.
E-Mail Umsatz erhöhen
Effizienz steigern und E-Mail als zentralen Umsatzkanal etablieren.
Unser Ansatz
- Done For You
- Done With You
- Consulting Only
Strategie
Analyse der Daten aus Klar, Klaviyo und Surveys für den Aufbau einer CRM-Strategie mit Fokus auf den E-Commerce Bereich.
Deliverability
Optimierung der Zustellbarkeit für alle Anbieter durch Segmentierung und umfangreiche A/B Tests.
Design & Copy
Umstellung und Aufbau von hoch konvertierenden All-Image Mailing-Designs in Figma sowie Anpassung der Inhalte an das Kundenverhalten.
Kampagnen & Flows
Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans und Optimierung der Flows, zur Erreichung der monatlichen Geschäftsziele.
Testing & Reporting
Fortlaufende A/B Tests, datenbasierte Analysen und Optimierungen der CRM Maßnahmen.
CRM-Ausbau
Optimierung des bestehenden Loyalty Programms. Konzeption weiterer Kanäle für die Einführung der neuen Produktlinie.
Wir arbeiten mit einigen deiner Lieblingsmarken zusammen.
Von Scale-Ups bis hin zu Fortune500 Unternehmen sorgen wir für maximale Kundenbindung.
drink&paint
CRM Umsatz nach nur einem Monat
femtis
wiederkehrende Kundinnen
Foot Locker
Anmelderate für das Treueprogramm
Heavysaurus
mehr Bestellungen im Vergleich zum Vorjahr
SUSHI BIKES
E-Mail-Marketing Umsatz
VEDIC LAB
CAGR (Wachstum) durch CRM
Insights, wofür andere Agenturen Geld verlangen
In unserem "Inbox Insights" Newsletter versorgen wir dich jede Woche mit erfolgsentscheidenden Tipps aus der Zusammenarbeit mit über 100 Onlineshops.
